ZWROT

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty dostarczenia. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.

Produkt/y odeślij do naszego esklepu postępując według wskazówek:

• wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu
• spakuj produkt/-y do zwrotu
• dołącz paragon otrzymany z produktem
• przesyłką opłaconą z góry odeślij produkt/-y na poniższy adres:

PPHU GENETIC Małgorzata Gubernat

ul. Szwedzka 33

54-401 Wrocław

W ciągu 10 dni po otrzymaniu przez nas paczki otrzymasz zwrot należność za produkt/-y na konto bankowe.

Zwrotu można również dokonać poprzez stronę Zwrot online.

KUPUJĄCY PONOSI KOSZTY ZWROTU.

PRZESYŁKI WYSŁANE ZA POBRANIEM NIE SĄ PRZYJMOWANE.

UWAGA! PRZESYŁKI WYSŁANE DO PACZKOMATÓW NIE SĄ PRZYJMOWANE!!

Wymiana

Wymiana produktu polega na jego zwróceniu zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.

REKLAMACJA

Reklamacji podlegają produkty z tytułu ujawnienia się ukrytych wad fabrycznych i fizycznych , powstałych z winy producenta.

Podstawą do reklamacji nie jest  naturalne zużycie towaru, uszkodzenie mechaniczne, nieprzestrzeganie instrukcji prania i suszenia, oraz prasowania.

Nie przyjmujemy reklamacji towaru zakupionego w innym sklepie.

Producent udziela 1 rok gwarancji na swoje wyroby, po tym czasie reklamacje można składać tylko z tytułu rękojmii.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 10 dni od daty jej otrzymania.